Integritetspolicy
Mostbet respekterar din integritet och är engagerad i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar information om dig när du använder vår webbplats mostbet-sverige.com, vår mobilapp och relaterade tjänster. Policyn är utformad för att uppfylla kraven i GDPR (EU) och andra tillämpliga dataskyddslagar. Läs denna policy noggrant för att förstå våra rutiner kring dina data.
Datakontrollant och kontaktuppgifter
Mostbet är datakontrollant för dina personuppgifter. Vi är licensierad under Curaçao eGaming. För frågor om denna integritetspolicy eller dina rättigheter kan du kontakta oss via [email protected] eller genom vår live-chatt som är tillgänglig 24/7. Om du har klagomål angående vår behandling av dina data kan du även vända dig till Datainspektionen (DI), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd.
Vilka personuppgifter samlar vi in
Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du använder Mostbet online spel och våra tjänster. Dessa kan inkludera:
- Identitetsuppgifter: namn, personnummer, födelsedata, nationalitet
- Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, postadress
- Finansiella uppgifter: bankkonto, kreditkortsinformation, e-plånbokskonton, kryptovalutaadresser
- Transaktionsuppgifter: insättningar, uttag, spelbets, vinster och förluster
- Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp, cookies och liknande spårningsteknologi
- Användningsuppgifter: spelade spel, tidsåtgång, favoritspel, inloggningshistorik
- KYC-dokument: kopia av pass, nationellt ID, adressbevis, betalningsmetodverifiering
- Marknadsföringsönskemål: prenumerationsstatus för nyhetsbrev och erbjudanden
- Kommunikationsuppgifter: innehållet i meddelanden du skickar till vår kundtjänst
Datakällor
Vi samlar in personuppgifter från flera källor. Direkt från dig samlar vi in uppgifter när du registrerar ditt konto, slutför verifikation, gör insättningar eller uttag, spelar spel, eller kontaktar vår kundtjänst. Vi samlar även in uppgifter automatiskt genom cookies, webbläsarloggar och liknande teknologi när du besöker vår webbplats eller använder vår app. Från tredje part mottar vi uppgifter från betalningsleverantörer, KYC- och AML-partners för identitetsverifiering och bedömning av bedrägeririsker, kreditupplysningsföretag, affiliatepartners och andra tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet.
Ändamål och rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter för flera ändamål, var och en med en motsvarande rättslig grund enligt GDPR:
- Avtalsuppfyllelse: Vi behandlar dina uppgifter för att registrera ditt konto, hantera dina insättningar och uttag, registrera dina spel och beräkna vinster eller förluster. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla tjänsten.
- Rättslig förpliktelse: Vi är skyldiga enligt anti-penningtvätt (AML) och know-your-customer (KYC) lagstiftning att verifiera din identitet och övervaka transaktioner för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism.
- Legitima intressen: Vi använder dina uppgifter för att förhindra bedrägeri, skydda vår plattform, förbättra vår tjänst, analysera användarbeteende och säkerställa överensstämmelse med våra villkor.
- Samtycke: Vi behandlar dina uppgifter för marknadsföring, såsom att skicka nyhetsbrev och erbjudanden, endast om du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke.
Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare för att kunna tillhandahålla och förbättra vår tjänst:
- Betalningsleverantörer och finansiella institutioner för att behandla dina insättningar och uttag
- KYC- och AML-partners för identitetsverifiering och bedömning av penningtvätt
- Kreditupplysningsföretag för riskbedömning
- Regulatoriska myndigheter och lagstiftande organ när vi är juridiskt skyldiga att göra det
- Koncernbolag inom Mostbet-gruppen för att tillhandahålla integrerad tjänst
- Marknadsföringspartners för kampanjer och erbjudanden (endast med ditt samtycke)
- IT-tjänsteleverantörer och molnleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform
- Juridiska och revisionsrådgivare för att säkerställa överensstämmelse
Internationell dataöverföring
Dina personuppgifter kan överföras till länder utanför EU/EES, inklusive länder utan en dataskyddsnivå som motsvarar EU:s. Vi säkerställer att sådana överföringar är skyddade genom lämpliga mekanismer, såsom standardavtalsklausuler (SCC) som godkänts av EU-kommissionen, eller genom att mottagarlandet har ett adequacy-beslut från EU-kommissionen. Du kan begära information om dessa skyddsmekanismer genom att kontakta oss på [email protected].
Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen för vilka de samlades in. Generellt gäller följande retentionsperioder:
- Datakategori
- Retentionsperiod
- Kontoupplysningar och identitetsverifiering
- Minst 5 år efter kontoavslutning (AML-krav)
- Transaktionshistorik
- Minst 5 år efter kontoavslutning
- Marknadsföringsuppgifter
- Tills du avsäger dig eller avslutar kontot
- Tekniska loggar och cookies
- Vanligtvis 12 månader
- Kundtjänstsamtal och e-post
- Vanligtvis 2 år
Efter retentionsperioden raderas eller anonymiseras dina uppgifter, såvida vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter enligt GDPR angående dina personuppgifter:
- Rätt till åtkomst: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi innehar om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Rätt till radering: Du kan under vissa omständigheter begära att vi raderar dina personuppgifter.
- Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att vi överför dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör i ett strukturerat format.
- Rätt till invändning: Du kan invända mot viss behandling av dina uppgifter, särskilt för marknadsföring.
- Rätt att dra tillbaka samtycke: Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke för behandling baserad på samtycke.
- Rätt att inte bli föremål för enbart automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart baseras på automatiserad behandling som har rättslig eller väsentlig effekt på dig.
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected] eller genom vår live-chatt. Vi svarar normalt inom 30 dagar.
Cookies och spårningsteknologi
Vi använder cookies, webbbeacons och liknande spårningsteknologi för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och personalisera innehåll. För detaljerad information om vilka cookies vi använder, deras ändamål och hur du kan hantera dina inställningar, se vår Cookie Policy.
Datasäkerhet
Vi implementerar omfattande organisatoriska och tekniska säkerhetsmått för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller radering. Dessa åtgärder inkluderar kryptering av data under överföring och lagring, brandväggar, intrångsskydd, regelbundna säkerhetskontroller och begränsad åtkomst till personuppgifter för personal. Trots dessa åtgärder kan ingen säkerhetssystem garantera fullständig skydd. Vi uppmuntrar dig att använda starka lösenord och att skydda dina inloggningsuppgifter.
Minderåriga
Mostbet-tjänsten är endast avsedd för personer som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi blir medvetna om att vi har samlat in uppgifter från någon under 18 år, kommer vi omedelbar att radera sådan information och avsluta kontot. Om du tror att en minderårig har registrerat ett konto, kontakta oss omedelbar på [email protected].
Klagomål till tillsynsmyndigheten
Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy eller tillämplig dataskyddslag, har du rätt att lämna ett klagomål till Datainspektionen (DI), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Du kan kontakta DI via deras webbplats eller skriva till dem direkt. Du behöver inte kontakta oss först för att lämna ett klagomål, men vi uppskattar möjligheten att lösa eventuella problem direkt.
Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till tid för att återspegla ändringar i vår praxis, teknik, lagstiftning eller andra faktorer. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats och uppdatera datumet för senaste ändring nedan. Din fortsatta användning av Mostbet efter sådana ändringar utgör ditt samtycke till den uppdaterade policyn. Senaste uppdatering av denna policy: januari 2025.